会社名　　株式会社minaplex
所在地　　1500001
　　　　　東京都渋谷区神宮前6丁目23-4 　　　　　桑野ビル2階
代表者　　堀内　正之
連絡先　　http://www.minaplex.shop/
資本金　　400万円
休業日　　日曜日、祝日


当店では、海外ライセンス公式グッズを中心に、商品の予約・買付・輸入手続き・検品・発送までを一貫してサポートしております。

海外限定商品は魅力的な一方で、
「海外通販の手続きが不安」
「きちんと届くか心配」
「不良品だった場合にどうすればよいか分からない」
と感じる方も少なくありません。

当店では、言語・決済・通関・配送手続きに加え、商品到着後の検品や、必要に応じた交換確認・再手配なども可能な範囲で対応し、お客様がより安心して商品をお迎えいただけるよう努めております。

特に、以下のようなお客様にご利用いただいております。

・日本国内では手に入りにくい海外限定商品を購入したい方
・海外通販の言語・決済・配送・通関手続きに不安がある方
・海外の代行業者や転送業者へ、直接個人情報を登録することに抵抗がある方
・届くまで商品の状態が分からないことに不安がある方
・海外製商品の品質差や初期不良が心配で、発送前にできる限り状態を確認してほしい方
・万が一不備があった場合に、日本語で相談できる窓口がほしい方


minaplexは掲載した海外限定商品の予約から発送、通関およびアフターサービスの代行まで行っております。
表示価格には、商品代金＋関税＋国際送料＋代行手数料が含まれております。※一部直送商品例外あり

予約の手順として、
会員登録→商品情報の確認後、ご希望の商品と数をカートへ→レジへ進む→注文の確認→メールにて最確認・支払い案内に従ってお振込み→メールを受信→依頼内容を確認し問題なければ完了、出荷待ち。
上記の流れでご注文することができます。

■会員登録後、１％ポイント還元を受けることができます。
■ご登録メールアドレスについては、フリーメールアドレス(Gmail、Yahoo!メール)のご利用を推奨します。
■キャリアメールをご利用の場合、【@minaplex.shop】受信許可リストへご設定ください。
■注文後、自動送信にて注文確認と支払い案内が届く形になります。

■ご注文後、進捗状況はインフォメーションよりご確認ください。
■お支払い方法はクレジットカード決済、銀行振込（GMOあおぞらネット銀行法人口座）、になります。
■お振込み後、3日以内に振り込み確認メールをお送りしております。4日経ってもメールが届いて以内場合、お手数をおかけいたしますがご連絡頂ければ幸いです。
■お届けまでの時間目安として、商品の出荷から日本到着後、発送まで1ヶ月半ほどかかります。
■国際輸送のためお品物の外箱が潰れることが起こります。ご了承ください。
■商品の日本国内発送はクロネコヤマトまたは日本郵便になります。
■長期不在により配達物が返送された場合、商品の到着より3ヶ月まで当社で商品を保管いたします。時間がかかった場合はご連絡いただきますようお願いいたします。
■3カ月過ぎてもご連絡がない場合、当社で商品を処分いたします。あらかじめご了承ください。
■長期での代行お取引で不安なこともあるかとは思いますが、責任もって最後までお取引させていただきますのでよろしくお願いします。

★その他の注意事項★
サービスの性質上、各種国際便を利用して商品をお届けいたします。
ごく稀に、国際便輸送中に破損・亡失事故が生じる場合がございます。万が一、ご依頼商品が国際輸送トラブルに遭った場合、弊社が物流会社へ調査依頼後、商品金額に応じて損害賠償手続きを行います。
破損・紛失トラブルによりお届けできない、あるいは再調達が困難な商品については予約価格の全額を補償いたします。その他の賠償には応じかねます。予めご了承ください。

＝＝＝【不良品交換について】＝＝＝
■到着後7日以内にお写真と共にメールにてご連絡ください（詳細はお問い合わせフォームまで）。
■商品の明らかな初期不良については、当社で用意しております交換用在庫から交換に応じます。
■交換用在庫がある場合、返送品の受け取り後1週間ほどで交換可能です。
■交換用在庫がなく、依頼者様がご希望の場合は当社からメーカーへのお問い合わせが可能です。メーカーから返品交換の場合、掛かる送料など実費金額は依頼者様のご負担となります（当社で交換対応の場合も送料など実費のご負担をお願いいたします）。
■海外製品の初期傷は日本製品より多くなります。制作過程で商品の一部に細かな傷や汚れが付着する場合がございます。不良品交換対応可能の対象として、交換譲渡または収集の上に支障が出る物（キャラや部品の入れ違い、本体の凹み、本体の破損）は対応させて頂きます。
軽微なもの（本体に微かな擦れや汚れ、包装のヨレ擦れ汚れ、凸点）については公式の交換対応外となります。ご了承ください。当店も同様の扱いとなります。
■不明点等についてはメールにてご連絡ください、個別に対応いたしますのでよろしくお願いします。